Cher client, chère cliente
Il y a un risque de pénurie d’électricité cet hiver en Belgique. Aussi, afin d’éviter un black-out, il se peut que le courant soit coupé entre17h et 20h. Après cette coupure, il faudra encore compter une à deux heures afin de rétablir le courant.
RealDolmen est aussi exposé à ce risque de coupure de courant, c’est pourquoi elle fait tout son possible pour en minimiser l’impact et pour vous assurer la continuité de ses services, et ce dans les limites de sa propre entreprise, grâce à: un contrôle de l’autonomie des sites de RealDolmen, un plan de reprise soigneusement élaboré, des procédures spécifiques ainsi que des équipes spécialisées.
Nos équipes de support prennent toutes les mesures possibles à partir des différents sites de RealDolmen en Belgique afin que vous puissiez poursuivre vos activités.
Les centres de données à Zaventem et à Alost sont équipés de sorte qu’une éventuelle coupure de courant ne devrait avoir aucun impact.
Outre cela, nous vous informons que notre siège social à Huizingen n’est (pour l’instant) pas repris dans le plan de délestage. Ce site reste par conséquent opérationnel.
Cependant, malgré tous nos efforts, il se peut que d’éventuelles coupures de courant aient des conséquences.
RealDolmen dépend par ailleurs de tierces parties (téléphonie, réseau, ...) qui à leur tour mettent tout en œuvre pour réduire au maximum les désagréments causés par un éventuel plan de délestage. Malheureusement, ils ne peuvent pas non plus garantir à 100% qu’il n’y aura pas de délestage.
Si vous rencontrez malgré tout des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L’équipe de support RealDolmen
