Webinarreeks met Adobe | Je eigen merk-ambassadeurs: hoe maak je echte fans van jouw klanten?

De digitale wereld evolueert voortdurend en dat heeft ook een belangrijke impact op de digitale belevingen van uw klanten. Bent u mee met de heersende uitdagingen en de trends die hier op inspelen?

Hef uw online klantenbeleving naar een hoger niveau door de beleving in elke fase (discovery, e-commerce en engage) te optimaliseren. Een goed Digital Experience Platform (DXP) is daarbij van cruciaal belang.

Daarom organiseert Inetum-Realdolmen, samen met Adobe Experience Platform, 3 webinars waarbij we telkens inzoomen op één specifiek thema omtrent digitale klantenbeleving.

Schrijf je hier in!

Je eigen merk-ambassadeurs: hoe maak je echte fans van jouw klanten?

We weten allemaal dat het vele malen duurder is om nieuwe klanten te werven dan bestaande klanten te houden. Maar hoe verhoog je de loyaliteit van bestaande klanten? En sterker nog, hoe maak je van loyale klanten echte fans of ambassadeurs die jouw merk spontaan en positief bekrachtigen in de buitenwereld?

Tijdens dit webinar nemen we jullie mee op reis doorheen de verschillende fasen: hoe je van klanten in de gebruiksfase evolueert naar loyale klanten en deze uiteindelijk omvormt tot échte merkambassadeurs. In elke fase lichten we enkele concrete acties en best practices uit die binnen het Adobe Experience Platform gedemonstreerd zullen worden.

Topics webinar :

Van klant of gebruiker naar promotor: hoe maak je de beweging?
De loyaliteitsfase: het verschil tussen transactionele en emotionele merkloyauteit en hoe je deze kan beïnvloeden via digitale belevingen.
Van loyale klant tot fan: welke tools en activiteiten kan je inzetten om tot echte merkambassadeurs te komen?
Ontdek hoe Adobe Experience Platform dit hele proces kan ondersteunen
Korte Q&A

Live in onze studio:

Hans Borghgraef, Unit Manager DXP Digital Consulting, Inetum-Realdolmen
Stefan Callebaut, Marketo Solution Consultant, Adobe

Event