In deze blog nemen we drie paradoxen onder de loep waar wij, en hoogstwaarschijnlijk ook velen met ons, de afgelopen tijd mee werden geconfronteerd. Hoe zijn we hier zelf, als organisatie en voor onze medewerkers, mee omgesprongen? En hoe hebben we onze klanten hierbij geholpen? Er is een duidelijke rode draad, ons DNA.
Rust in de storm
Tijdens een crisis komen er allerlei nieuwe uitdagingen aanzetten die de aandacht opeisen. Hoe creëer je in zo’n context rust? Rust is vaak onlosmakelijk verbonden met tijd, dus tijd vrijmaken in het operationele van vandaag kan zeker helpen. Wij hebben er van in het begin voor gekozen om een multidisciplinaire coronacel op te zetten met medewerkers uit alle lagen van onze organisatie (denk aan HR, marketing, communicatie, sales, facility, management team, …). Elke dag creëerden we zo een rustpunt en focus, zodat de juiste mensen de juiste keuzes konden maken. Genomen beslissingen werden op hun beurt duidelijk en snel gecommuniceerd naar alle stakeholders.
Dat is iets wat we sowieso ook elke dag doen met onze klanten. We bekijken samen met hen in welke dagelijkse taken en processen we hen kunnen ontzorgen. Daarnaast volgen we continu op waar we het bestaande kunnen optimaliseren om zo hun efficiëntie op te drijven. Veel bedrijven hebben de laatste tijd bijvoorbeeld hun Teams-licentie uitgebreid of zijn versneld overgestapt naar de cloud om remote werken voorgoed in hun organisatiearmen te sluiten. Ook het opleiden van medewerkers om met die nieuwe technologie aan de slag te gaan, is een belangrijk optimalisatieaspect.
“We hebben heel snel moeten schakelen om onze mensen op een nieuwe manier te laten werken. Ook hebben we al onze projecten geanalyseerd om te kijken waar ze konden versnellen, om zo op een optimalere manier uit deze crisis te komen. We kijken samen met Realdolmen welke IT systemen en processen we verder kunnen optimaliseren”, zegt Olivier Knockaert, Vanheede Environment Group in een aflevering van onze Z-Digital Flow reeks op Kanaal Z.