Avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, vous disposez d'un portefeuille unique d'applications CRM intelligentes qui vous offrent, sur la base d'aperçus des données, la flexibilité nécessaire pour enthousiasmer vos clients jour après jour. Marketing, Sales, Customer et Field Service étant réunis dans une seule et unique plateforme, vos équipes ont toutes les clés en main pour réaliser une excellence opérationnelle, créer de nouvelles opportunités et fournir une meilleure expérience client, sans perdre de vue l'aspect humain. Les applications peuvent être mises en service séparément, par étapes ou de manière intégrée, en fonction de vos besoins.