Dynatrace était à la recherche d'experts pouvant assurer le bon déroulement de ce processus. Avec Realdolmen, ils ont trouvé le partenaire idéal au niveau de l'expérience et du soutien requis.
Le Monitoring de la Performance d'Applications fournit une mine de données qui ne sont utiles que si elles sont gérées de manière ordonnée. Pour KBC, Realdolmen a élaboré des procédures et prévu des processus afin de permettre une structuration, une gestion et une interprétation de ces données et conçu des tableaux de bord afin de visualiser les données adéquates auprès des personnes concernées.
En outre les experts de Realdolmen ont mis en place un système de communauté afin de permettre d'autres équipes à utiliser cette technologie et ont prévu des formations concernant Dynatrace de sorte que KBC dispose dorénavant dans son équipe de ses propres experts pour Dynatrace. Les experts de Realdolmen restent à disposition quand il s'agit de fournir du soutien et de résoudre des problèmes plus complexes.