JoAnn Culbertson

Souvenirs de Prague : retour sur la conférence Czech Dreamin’ 2024 dédiée à Salesforce

24 mai 2024

Le vendredi 17 mai, j’ai eu le plaisir d’assister à Czech Dreamin’, une conférence Salesforce organisée pour la communauté des utilisateurs en Europe. Créé en 2019, il s’agit de l’événement Salesforce phare à Prague, offrant un mélange inoubliable d’expériences d’apprentissage, d’activités intéressantes et d’opportunités de réseautage. Voici ce que j’ai retenu de cette journée particulièrement inspirante.

La conférencière Domenique Sillett Buxton, alias « la maman d’Astro », nous a donné un discours passionnant sur la création d’Astro et des autres mascottes ainsi que sur leur évolution au cours des 10 dernières années. En décrivant le processus de création de cet ensemble de personnages très appréciés, elle nous a rappelé que « Personne ne fait figure de pionnier seul ».  Ce qui m’est apparu particulièrement vrai. Je suis devenue administratrice Salesforce de manière un peu inopinée et me suis formée seule à l’utilisation du système. Le premier Dreamforce auquel j’ai participé en 2006 m’a énormément inspirée et m’a permis de réaliser que je n’étais pas « seulement » une administratrice système et que je jouais un rôle essentiel en aidant les personnes que je soutenais à devenir des vendeurs, des spécialistes du marketing et des chefs de produits efficaces. 

Le principal enseignement que j’ai tiré, c’est que nous devons « avancer avec un but et une intention ».  Il s’agit là d’une source d’inspiration majeure pour moi qui vise le sommet des certifications de Salesforce : le titre de Certified Technical Architect. Diplômée en sciences humaines, je me revois encore allumer fébrilement un ordinateur lors de mon premier emploi après l’université. Or je me suis rendu compte qu’une fois que j’avais dépassé ma peur, j’étais en mesure d’accomplir tout ce que je voulais.

Melissa Shepard

Je dois bien l’avouer, quand s’est présentée l’occasion de m’entretenir personnellement avec elle, je me suis un peu comportée comme une groupie, mais elle s’est gentiment prêté au jeu et a pris un selfie avec moi et une autre de mes héroïnes de l’écosystème Salesforce, Melissa Shepard.

J’ai animé une session sur la sécurisation de l’intégration avec Salesforce et les applications tierces. Tout s’est très bien passé, le parallélisme entre la planification d’un mariage et la sécurité a été bien reçu et a suscité des échanges intéressants sur la manière de fournir une sécurité adéquate lors de l’utilisation d’applications tierces.  Je dois d’ailleurs m’entretenir avec quelques-unes des personnes qui y ont participé, afin de voir si nous pouvons trouver une parade qui résoudra les lacunes de leur solution actuelle.  C’est le genre de mission qui me parle.  Trouver des solutions aux problèmes.  Le tricot est une de mes passions, et lorsque je me retrouve avec une masse de fil emmêlé, j’éprouve énormément de satisfaction à en refaire une belle pelote pour retricoter d’autres choses. Résoudre des problèmes techniques me procure le même sentiment d’accomplissement et me donne l’impression que tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.  

Il y a eu tellement de sessions formidables lors de cet événement. Un grand bravo à Martin Humpolec et son équipe pour l’excellent travail d’organisation qu’ils ont accompli lors de cette conférence. J’ai assisté à des sessions sur la modélisation des données dans Data Cloud avec Melissa Shepard, sur les subtilités des accès aux données avec le nouveau Salesforce CTA Svata Sejkora (qui m’a fait part de son avis sur une présentation d’architecture factice que j’ai réalisée dans un groupe d’étude la semaine dernière – un excellent feed-back – j’ai été heureuse d’avoir l’opportunité de le rencontrer en personne), sur l’utilisation de Data Fetcher, une nouvelle application Salesforce Labs de l’AppExchange avec Skye Tyler et pour clore admirablement la journée, une session sur le renforcement de la confiance en tant qu’architecte avec Charly Prinsloo. Autant de sujets à propos desquels j’avais énormément de choses à partager avec mon équipe lors de mon retour au bureau.

Mais le moment fort de ce voyage fut certainement celui où j’ai dû me glisser dans la peau d’une oratrice. J’ai délibérément choisi un sujet difficile à présenter, sachant qu’il s’agissait d’un domaine dans lequel je ne me sentais pas en confiance. Je voulais me mettre au défi d’approfondir mon savoir-faire et de partager ce que j’ai appris avec les personnes intéressées.  Je me suis ainsi inspirée de la planification de festivités pour instaurer un cadre de travail, afin d’aider les architectes à aborder de manière ludique et accessible un sujet complexe, englobant des concepts difficiles à appréhender. J’ai l’intention de continuer à soumettre des idées de session à d’autres conférences, en partie pour continuer à me challenger techniquement, mais aussi pour être de plus en plus à l’aise lorsque je m’exprime en public et gagner en confiance vis-à-vis de ma capacité à répondre aux questions et aux défis de mes solutions.

Prochaine étape, Wir Sind Ohana, une conférence organisée par une communauté d’utilisateurs à Berlin, suivie d’Architect Dreamin’, une conférence pour les architectes Salesforce.  Bien que je ne m’exprimerai pas en public à la conférence Wir Sind Ohana, je co-organise une session intitulée « Designing Solid Solution Architecture : the Composable Way » avec Miriam McCabe sur la base des principes bien architecturés décrits par Salesforce. Restez connectés !

JoAnn Culbertson

      Par JoAnn Culbertson
      Salesforce Solution Architect, Inetum Belgium