online shopping

Het juiste platform voor de beste online shopervaring

6 mei 2020

DXP

Koopgedrag evolueert constant. Online verkopen kennen ongekende pieken, de wereldwijde concurrentie ook. Ervaringen van andere consumenten stimuleren of, erger, fnuiken koopimpulsen. Dit gedrag wordt gevoed door de digitale wereld waarin het plaatsvindt. Bedrijven moeten mee in beweging blijven. Geweldige ervaringen doen zich niet zomaar voor, we moeten ze creëren. En daar kunnen platformen ons bij helpen. Welke Digital Commerce oplossingen, om een optimale klantervaring op te bouwen, is de juiste keuze voor u? We zetten twee populaire platformen naast elkaar.

Integreer een platform voor een rooskleurige toekomst

In het tijdperk van digitalisering zijn bedrijven gedwongen zichzelf opnieuw uit te vinden. Waar is optimalisatie nodig? Hoe optimaliseert u het best om mee te blijven draaien? Implementeert u genoeg sterke ideeën in de day-to-day business om de toekomst te verbinden met de realiteit van vandaag? Kortom, zit uw digitale flow goed? Een holistische kijk en duidelijke strategie zijn nodig om hiermee om te gaan. Het kiezen van het juiste digitale platform voor uw organisatie is een belangrijk onderdeel van uw voorbereiding op toekomstige innovaties.

Om de uitdagingen die zich aandienen op het vlak van customer experience aan te gaan, is vaak een grondige herziening van de onderliggende technologische platformen nodig. Afhankelijk van de investeringskracht en de verwachte ROI, kan men kiezen om het bestaande te vervangen door een gloednieuw platform van één van de toonaangevende platformleveranciers (denk aan SAP, Microsoft, Salesforce,...). Deze hebben over het algemeen uitgebreide ecosystemen met geïntegreerde tooling die een breed scala aan processen omvat, meestal op maat gemaakt om het meeste uit gegevens te halen. Ook een meer geleidelijke aanpak is mogelijk. Je kiest dan voor een platform dat zich richt op het deel van de IT dat de meeste waarde oplevert. Veel opties maken de keuze er niet makkelijker op. We zetten een aantal criteria op een rij en vergelijken twee populaire platformen.

De juist fit voor u: Liferay Commerce vs. Magento

Liferay Commerce is een plug-in voor Liferay DXP, een open-source, Java-gebaseerd platform dat onlangs zijn 15e verjaardag op de Enterprise-markt heeft gevierd. De plug-in is zowel voor B2B als voor B2C markten bruikbaar. Het is een hub waar verschillende kanalen samen komen, het staat centraal in een organisatie. Concreet kan je het vergelijken met een geavanceerde, interactieve productcatalogus. Door de koppeling met een ERP-systeem te maken, is het bijvoorbeeld mogelijk om product master data zoals aantallen, prijsinformatie, … te integreren. Salespersonen kunnen orders plaatsen voor hun respectievelijke klanten. Ook is het mogelijk om per klant een wishlist aan te maken met producten die zij vaak aankopen.

Uniek aan het productportfolio van Liferay is het feit dat zij alles zelf hebben ontworpen en ontwikkeld, zonder enige acquisitie. Dit biedt een naadloze integratie tussen beide producten. Liferay DXP en Liferay Commerce zijn vrij beschikbaar via de Community Edition.

Magento Open Source is een open-source B2B/B2C commerceplatform dat gebaseerd is op PHP. Het verscheen voor het eerst op de markt rond 2008. Magento is altijd vrij beschikbaar geweest, vandaar de populariteit. Het is vandaag een van de meest gebruikte B2C-oplossingen op de markt. In 2018 werd Magento overgenomen door Adobe omdat zij een Commerce-oplossing misten in hun Experience Cloud portfolio. Hoewel Magento enkele basisfunctionaliteiten voor Web Content Management biedt, is het belangrijk om op te merken dat Magento geen volledig DXP-platform is. Als u ook DXP-achtige functionaliteiten nodig heeft, heeft u ook Adobe Experience Manager (AEM) nodig.

ecommerce

Licentiekost

Beide bedrijven passen heel verschillende licentiestrategieën toe. Liferay is zeer transparant over hun prijs, terwijl de prijszetting van Adobe sterk afhankelijk is van de jaarlijkse online inkomsten van de licentiehouder. Als de online omzet bijvoorbeeld minder dan 1 miljoen bedraagt, rekenen ze een lager tarief aan dan wanneer de omzet de 5 miljoen aantikt.

Aangezien Liferay Commerce een plug-in is voor Liferay DXP, zijn twee afzonderlijke licenties nodig. Afhankelijk van de exacte eisen kan het Liferay OEM-licentiemodel een (goedkopere) oplossing zijn. Om Magento in een B2B context te kunnen gebruiken, is er nood aan de B2B-plugin die deel uitmaakt van het Enterprise Edition licentiemodel.

Uitbreidingsmogelijkheden

Beide oplossingen kunnen eenvoudig worden uitgebreid met extra functionaliteiten via het concept van op maat gemaakte plug-ins van derden. Ze bieden allebei een marktplaats aan waar mensen en bedrijven platformextensies kunnen delen en verkopen. Voor Liferay Commerce zijn er op dit moment (nog) geen extensies beschikbaar, voornamelijk vanwege de functierijke kern. Voor Magento zijn er duizenden plug-ins beschikbaar, met wisselende kwaliteit en prijzen. Om Magento op het feature-niveau van Liferay Commerce te brengen, zijn er al enkele plug-ins nodig. Deze afhankelijkheid van plug-ins brengt ook een risico met zich mee omdat er geen garantie op ondersteuning is. Een plug-in kan bijvoorbeeld achterlopen op de evolutie van het platform of een hogere versie (tijdelijk) niet ondersteunen, wat een upgradetraject aanzienlijk kan vertragen of lam leggen.

Hosting

Op het gebied van hosting is er een groot verschil, omdat Java-hosting doorgaans duurder is dan een PHP-hostingpakket. Beide oplossingen kunnen zowel on-premise, in de cloud of bij een dedicated solution provider worden gehost. Het is belangrijk om de technische vereisten van beide producten te controleren, evenals bijvoorbeeld de hardware beperkingen die de licentie met zich meebrengt. Vergelijk appels met appels. Het ontwerpen en dimensioneren van een Cloud-architectuur (bijv. Azure of AWS) is niet eenvoudig, een expert ter zaken kan helpen bij het ontwerpen van een dergelijke architectuur.

Beide leveranciers bieden ook een PaaS-oplossing aan, waardoor je qua hosting volledig wordt ontzorgd en u zich volledig kan richten op wat echt belangrijk is. Adobe Commerce Cloud is Adobe's PaaS-oplossing die de flexibiliteit van Magento combineert met de Adobe Experience Cloud tools.  Liferay DXP Cloud is Liferay's PaaS-oplossing waarbij zij de infrastructuur voor u beheren.

 

Keuzestress? We begrijpen het.

Het vergelijken van producten is altijd moeilijk omdat er zoveel parameters zijn om rekening mee te houden. Alles is afhankelijk van uw eigen situatie, voorkeuren en vereisten.

Als leveranciersonafhankelijke technologiepartner kunnen we u helpen bij de selectie van het commerceplatform dat het beste bij u past. We kunnen mee op zoek gaan naar uw vereisten en nemen evengoed de implementatie voor onze rekening om de optimale digitale ervaring voor uw klanten op punt te stellen.

Ontdek alle blogs
Lees meer

Schrijf je in en ontvang onze blogs in je mailbox

Inschrijven op de nieuwsbrief

Blijft u graag op de hoogte van nieuws, aanbiedingen en events over onderwerpen die u zelf kiest?

Schrijf u hier in